Hallo
Im Rahmen meines Supporter der Monats Februar 2010 Gewinnes setze ich den PC Visit Profi Support als Fernwartung seit einiger Zeit ein und bin sehr zufrieden damit. Super finde ich die eingebundene Chat Funktion.So ist es zusätzlich möglich mit dem Gast zu kommunizieren und nicht eine reine Fernwartung zu führen sondern auch Schulungen zu leisten oder Anleitungen geben zu können mit direktem Feedback des Kunden.Weiter ist es möglich seine Schritte auf dem zu unterstützenden PC’s aufzeichnen zu lassen.Daraus wird dann im Anschluss automatisch ein ausführliches Sitzungsprotkoll erstellt welches man dem Kunden per Pdf Dokument zu senden kann.